Outbound Call Center Agent - Semarang

Infomedia Nusantara · 📍 Semarang, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-06

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3500000 - Rp 5000000 per bulan

Outbound Call Center Agent adalah peran kunci di Infomedia Nusantara di Semarang, di mana Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dalam menjangkau pelanggan secara proaktif. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mempromosikan dan menjual produk-produk berkualitas tinggi kami melalui panggilan telepon. Kami mencari individu yang dinamis, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk bergabung dengan tim kami.

Di Infomedia Nusantara, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Outbound Call Center Agent, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung dan berfokus pada pertumbuhan profesional Anda. Kami menawarkan peluang untuk belajar dan berkembang bersama tim yang solid dan berdedikasi.

Setiap hari, Anda akan melakukan panggilan keluar ke pelanggan potensial untuk mempromosikan produk kami dan menjawab pertanyaan mereka. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, seperti CRM dan sistem panggilan, untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Melakukan panggilan keluar ke pelanggan potensial untuk mempromosikan produk dan layanan kami.
Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan profesional.
Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan untuk mendukung tim penjualan.
Menggunakan sistem CRM dan sistem panggilan untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
Memastikan target penjualan harian dan bulanan tercapai.
Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor untuk evaluasi dan peningkatan kinerja.
Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Outbound Call Center Agent atau peran serupa.
Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat penjualan.
Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan yang akan dipromusikan.
Berpengalaman menggunakan sistem CRM dan sistem panggilan seperti Salesforce, Zendesk, atau sejenisnya.
Memiliki pengetahuan tentang industri dan pasar target.
Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.
Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang diberikan.